Para realizar un pedido en Ferrenlinea.com, siga estos sencillos pasos:

1. Navegue por nuestro sitio web y seleccione los productos que desea comprar.
2. Agregue los productos a su carrito de compras.
3. Ingrese la información de envío y facturación.
4. Elija su método de envío preferido: estándar o express.
5. Seleccione su método de pago y complete la transacción.
6. Recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedido.

El tiempo de entrega varía según la opción de envío que elija:

• Envío Estándar: Los pedidos se entregan generalmente dentro de 3 a 5 días hábiles.
• Envío Express: Los pedidos se entregan generalmente dentro de 1 a 3 días hábiles.

Recuerde que los plazos de entrega son aproximados y pueden estar sujetos a cambios debido a circunstancias imprevistas.

Lamentablemente, una vez que haya completado su pedido y haya realizado el pago, no podrá realizar cambios en línea. Si necesita realizar modificaciones, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarlo.

Aceptamos diversas formas de pago, que incluyen tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal y otras opciones de pago en línea seguras. Puede seleccionar su método de pago preferido durante el proceso de compra.

Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Proporcione detalles y fotografías del producto afectado, y le ayudaremos con el proceso de devolución y reemplazo.

Sí, una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número para rastrear el estado de su envío en el sitio web de la paquetería correspondiente.

¡Por supuesto! Si tiene alguna pregunta adicional o necesita asistencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo. Puede comunicarse con nosotros a través de info@ferrenlinea.com